bdi baji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিতে "আমরা", "আমাদের" এবং "bdi baji" বলতে এই ওয়েবসাইট পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই সাইট ভিজিট করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই নীতিটি bdibaji.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — উভয় ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। সাইটে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও এই নীতির পরিপূরক হিসেবে পড়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই সাইটে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

bdi baji বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো মোটা দাগে দুই ধরনের — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং আপনার সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket অথবা Upay

২.২ লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র-সহ প্রতিটি আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতির বিবরণ।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইটে প্রবেশ করলে আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পেজের তালিকা
• কুকি ও সেশন ডেটা
• রেফারার URL (আপনি কোথা থেকে এসেছেন)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdi baji সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ বা ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ সহজ করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে। সাধারণত উইথড্র ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি রোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের মান বাড়াতে।
• বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার ও নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: ব্যবহারকারীর খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

bdi baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের আইনি দাবি বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র চাহিদা মতো ন্যূনতম তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ কোনো বিক্রয় নেই

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তথ্য দালালের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdi baji ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং আপনি সঠিকভাবে লগইন বা লেনদেন করতে পারবেন না।

৬ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdi baji শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড রূপে রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (OTP): সংবেদনশীল কার্যক্রমে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পরীক্ষা চালানো হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — এটি প্রযুক্তির একটি সাধারণ সীমাবদ্ধতা। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তবে ব্যবহারকারীরও নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব রয়েছে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdi baji কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদে ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হলে আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রতিসংযোজনযোগ্য করে রাখা হয়।

বিশ্লেষণাত্মক ডেটা সাধারণত পরিচয়হীন আকারে রাখা হয় এবং পরিষেবা উন্নয়নের কাজে ব্যবহৃত হয়।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। bdi baji এই অধিকারগুলোকে সম্মান করে।

৮.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যাচাইয়ের পরে আমরা আপনাকে সেই তথ্যের সারসংক্ষেপ জানাব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে আমরা তথ্য আপডেট করব।

৮.৩ মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের জানাতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ প্রথমে উইথড্র করে নেওয়া প্রয়োজন। দায়িত্বশীল গেমিং-সংক্রান্ত বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bdi baji কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো নিবন্ধন গ্রহণ করি না এবং জেনেশুনে তাদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তা আমাদের জানালে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব। যদি আপনি অভিভাবক হিসেবে এমন কিছু জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

bdi baji কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিষেবার সাথে সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। লেনদেনের সময় এই পরিষেবাগুলো ব্যবহার করলে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

১১ নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে। কোনো বিষয়ে সংশয় থাকলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ)-তে উত্তর খুঁজে পেতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।